1.DEFINISI
1.1 Untuk tujuan S&K ini, istilah yang didefinisikan dalam Pasal ini, dan dimanapun dalam S&K ini, akan memiliki arti sebagai berikut:

1.1.1 “Hari Kerja” adalah hari (selain Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional) ketika bank komersil melaksanakan bisnis di Jakarta;

1.1.2 “Hukum” adalah setiap undang-undang dan peraturan, surat keputusan atau kebijakan yang memiliki kekuatan hukum termasuk peraturan, peraturan daerah, dan perundangan bawahan lainnya, persyaratan dan pedoman dari pemerintah pusat, provinsi, wilayah, kotamadya, kabupaten, atau pemerintahan regional atau otoritas gabungan pemerintahan dan swasta, termasuk yang dari Republik Indonesia dan yuridiksi terkait lainnya, dan termasuk kementerian, departemen, komisi, biro, dewan, administratif dan atau lembaga atau badan pengatur atau instrumen lain darinya yang secara hukum disyaratkan untuk dipatuhi oleh suatu pihak, termasuk hukum dan keadilan bersama;

1.1.3 “Rekening Escrow Account” adalah rekening escrow account yang meliputi virtual account atas nama masing-masing Pemberi Pinjaman dan Tolongku (MDLK qq Nama Pemberi Pinjaman) yang disediakan oleh bank yang bekerjasama dengan Tolongku, dimana Pemberi Pinjaman diwajibkan untuk meletakkan sejumlah dana;

1.1.4 “Pemberi Pinjaman” adalah perusahaan, institusi, atau individu orang perorangan yang menempatkan dana di Rekening Tolongku dan memanfaatkan jasa dan layanan Tolongku dalam bidang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi berdasarkan POJK 77 Informasi untuk disalurkan sebagai Pinjaman kepada Penerima Pinjaman melalui Platform Tolongku;

1.1.5 “POJK 77” adalah Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi yang mengatur bidang usaha Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi.

1.1.6 “Penerima Pinjaman” adalah orang perorangan dan/atau institusi atau entitas berbadan hukum maupun tidak berbadan hukum yang menerima pinjaman dari Pemberi Pinjaman melalui layanan Tolongku berdasarkan POJK 77 dan perjanjian pinjaman terkait;

1.1.7 “Pengguna” (atau disebut sebagai “Anda”) adalah Pemberi Pinjaman dan Penerima Pinjaman yang menggunakan layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi yang disediakan oleh Tolongku.

1.1.8 ”Pinjaman” adalah sejumlah dana yang ditempatkan di Rekening Tolongku dan dipinjamkan oleh Pemberi Pinjaman kepada Penerima Pinjaman melalui penggunaan Platform Tolongku;

1.1.9 “Permintaan Pinjaman” adalah sebagaimana yang diatur di Pasal 7.1 di bawah ini;

1.1.10 “Perjanjian Pinjaman” adalah perjanjian yang mengatur syarat dan ketentuan pemberian dana pinjaman dari Pemberi Pinjaman kepada Penerima Pinjaman yang disepakati antara Pemberi Pinjaman yang diwakili oleh Tolongku berdasarkan kuasa yang diberikan pada Perjanjian Berlangganan, Penerima Pinjaman dan Tolongku, yang dapat diakses Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman pada akun masing-masing di Platform Tolongku dengan permintaan terlebih dahulu melalui layanan pengguna sebagaimana tertera dalam website Tolongku.

1.1.11 ”Petugas”, yang hubungannya dengan Tolongku, adalah setiap direktur dan/atau pegawai dari Tolongku yang telah masuk dalam daftar pegawai Tolongku dan terikat oleh perjanjian kerja dengan Tolongku atau kesepakatan lain sebagai pihak yang ditugaskan atau diberi wewenang tertentu oleh Tolongku untuk melaksanakan suatu tugas untuk dan atas nama atau demi kepentingan Tolongku; dan

1.1.12 “Platform Tolongku” adalah (a) portal web dan atau versi mobile dari portal web yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Tolongku yang saat ini terletak di dan dapat di akses pada URL berikut: https://Tolongku.id berikut perubahan URL tersebut dari waktu ke waktu; dan/atau (b) aplikasi mobile dari https://Tolongku.id yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Tolongku, termasuk iOS dan android berikut perubahannya dari waktu ke waktu.

1.1.13 “Tolongku” adalah PT Asia Ocean Fintek, suatu perusahaan yang telah terdaftar pada dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan sebagai Penyelenggara Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi yang menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi (“POJK 77”).

1.1.14 “S&K”, adalah Syarat dan Ketentuan ini ini yang dapat direvisi, diamandemen, atau ditambah dari waktu ke waktu oleh Tolongku.

1.1.15 “Kebijakan Privasi”, adalah kebijakan terkait data pribadi sebagaimana dapat diakses pada Platform Tolongku yang merupakan suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dengan S&K ini.

2.UMUM

2.1 Apabila terdapat perbedaan dan pertentangan antara S&K dan perjanjian yang mengikat Anda dengan Tolongku, maka yang berlaku adalah ketentuan dalam perjanjian yang berlaku. Segala hal-hal yang tidak bertentangan dengan S&K ini tetap mengikat dan berlaku bagi Anda.

2.2 Dalam S&K ini, semua rujukan kepada badan hukum atau individu, adalah juga sebagai merujuk kepada agen yang sah, penerima hak pengalihan, penerus, ataupun kuasa/wakil dari badan hukum atau individu tersebut selama dianggap wajar. Ungkapan bermakna tunggal diartikan sebagai ungkapan bermakna jamak dan sebaliknya;

2.3 Tidak ada Hukum (atau interpretasinya) yang menyatakan ambiguitas dalam suatu dokumen diartikan untuk melawan pihak yang mempersiapkan dokumen terkait S&K ini.

2.4 Setiap rujukan Hukum, peraturan, undang-undang atau penetapan adalah merujuk pada amandemen dan perubahan peraturan terkait, atau peraturan yang berada dibawah Hukum, peraturan, atau penetapan tersebut.

2.5 Judul yang digunakan untuk S&K ini hanya untuk penjelasan dan referensi saja, dan tidak mempengaruhi penafsiran, atau menjadi bahan pertimbangan, dalam interpretasi S&K ini.

3.JASA YANG DIBERIKAN

3.1 S&K ini merupakan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dimana Tolongku akan memberikan jasa dan layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi (“LPMUBTI”) melalui Platform Tolongku yang akan memfasilitasi proses pemberian Pinjaman kepada Penerima Pinjaman (\"Jasa\").

3.2 Anda menyetujui bahwa Tolongku mempunyai pertimbangan tunggal dan absolut untuk menentukan apakah Anda dapat masuk dalam daftar calon Pemberi Pinjaman atau Penerima Pinjaman dan apakah anda memiliki kelayakan kredit (creditworthiness) yang menurut penilaian dan kebijakan Tolongku dapat diterima sehingga Anda dapat memperoleh Pinjaman. Dalam hal Anda tidak dapat masuk dalam daftar calon Pemberi Pinjaman atau Penerima Pinjaman, Tolongku tidak berhak untuk menyediakan jasa ataupun memunculkan kewajiban tambahan apapun kepada Anda sebagai Penerima Pinjaman atau Pemberi Pinjaman. Demikian juga halnya jika permohonan Pinjaman Anda ditolak oleh Tolongku karena alasan apapun, Tolongku tidak berkewajiban untuk memberikan penjelasan terperinci mengenai alasan, tolak ukur atau indikator penilaian yang menjadi dasar penerimaan atau penolakan tersebut, dan Anda tidak berhak menuntut ganti rugi, pemberian hak atau penggantian maupun kompensasi dalam wujud apapun kepada Tolongku.

3.3 Ketentuan penyediaan jasa dari Tolongku akan tunduk pada Hukum, S&K dan/atau setiap perjanjian yang mengikat Anda dengan Tolongku, dan Tolongku tidak bertanggung jawab atas tindakan yang diambil oleh pihak manapun dalam rangka mematuhi Hukum dan S&K ini kecuali memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Tolongku.

3.4 Kecuali diatur lain, Jasa yang disediakan oleh Tolongku dapat termasuk memfasilitasi Pinjaman, atau jenis jasa lain yang Tolongku akan perkenalkan dari waktu ke waktu.

4.PENGAKUAN

4.1 Anda memahami, mengakui, dan setuju bahwa Tolongku tidak dan tidak akan pernah:

4.1.1 menjalankan kegiatan usaha selain LPMUBTI sebagaimana diatur dalam POJK 77 dan aturan lainnya mengenai penyelenggaraan LPMUBTI di kemudian hari.

4.1.2 menyediakan jasa penyimpanan dan/atau penitipan dana serta menyelenggarakan simpanan dalam bentuk apapun seperti giro, deposito, sertifikat deposito, tabungan dan atau bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu;

4.1.3 menjalankan pendanaan modal;

4.1.4 memihak salah satu pihak, baik Penerima Pinjaman maupun Pemberi Pinjaman dalam perjanjian pinjaman;

4.1.5 menyediakan jasa peringkat kredit atau bentuk kegiatan lainnya yang dipersamakan dengan itu sebagaimana diatur oleh OJK dan BI; atau

4.2 Anda memahami, mengakui, dan setuju bahwa peran Tolongku hanya bersifat administratif dan sebagai fasilitator yang mengatur pengikatan antara Penerima Pinjaman dan Pemberi Pinjaman ke dalam perjanjian fasilitas Pinjaman terkait. Anda juga memahami bahwa sebagai perusahaan yang bergerak di bidang usaha LPMUBTI berdasarkan POJK 77, Tolongku telah resmi terdaftar di OJK dan karenanya pelaksanaan kegiatan usaha Tolongku diawasi oleh OJK;

4.3 Anda memahami dan mengakui bahwa LPMUBTI merupakan kesepakatan perdata antara Pemberi Pinjaman dengan Penerima Pinjaman sehingga segala risiko yang timbul dari perikatan antara Penerima Pinjaman dan Pemberi Pinjaman ke dalam fasilitas Pinjaman terkait dan/atau ke dalam alternatif investasi lainnya yang dipilih oleh Pemberi Pinjaman ditanggung sepenuhnya oleh masing-masing pihak, termasuk namun tidak terbatas pada risiko kredit atau gagal bayar dan seluruh kerugian dari atau terkait dengan perikatan tersebut ditanggung oleh Pemberi Pinjaman tanpa adanya lembaga atau otoritas negara yang bertanggung jawab atas risiko gagal bayar dan kerugian tersebut.

5.PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

5.1 Dengan ini, Anda menyetujui bahwa Tolongku dapat mengumpulkan, menyimpan, memproses, membuka informasi, mengakses, mengkaji, dan/ atau menggunakan data pribadi (termasuk informasi pribadi yang sensitif) tentang Anda, baik yang didapatkan melalui Anda ataupun melalui sumber lain yang sesuai dengan Hukum yang berlaku (\"Data Pribadi\") dan Anda menyatakan setuju dengan ketentuan Data Pribadi yang diatur dalam Kebijakan Privasi sebagaimana telah dibaca dan dipahami oleh Pengguna yang tersedia pada Platform Tolongku.

5.2 Dalam hal Tolongku disyaratkan oleh Hukum untuk mengungkapkan Data Pribadi, maka sepanjang diwajibkan oleh ketentuan Hukum, Tolongku akan memberitahukan kepada pemilik Data Pribadi dalam waktu 3 (tiga) Hari Kerja sebelum Data Pribadi diungkapkan.

6.UJI KELAYAKAN CALON PENERIMA PINJAMAN

6.1 Ketika menerima aplikasi Jasa, penilai kredit dari Tolongku akan mengadakan uji kelayakan calon Penerima Pinjaman. Selama proses berlangsung, Tolongku akan menghubungi lembaga, perusahaan, atau individu terkait untuk mencari informasi, melakukan verifikasi, dan konfirmasi informasi terkait Penerima Pinjaman, termasuk (namun tidak terbatas pada) catatan historis hukum dan kredit. Penerima Pinjaman wajib memberikan izin dan kuasa kepada Tolongku untuk melakukan hal-hal tersebut.

6.2 Setelah hasil yang memadai dari uji kelayakan oleh Tolongku, Tolongku akan menginfokan Penerima Pinjaman mengenai syarat dan ketentuan Jasa melalui Email dan apakah Penerima Pinjaman dapat masuk dalam daftar calon Penerima Pinjaman dalam Platform Tolongku.

7.PERMINTAAN PINJAMAN DARI PENERIMA PINJAMAN

7.1 Setelah Penerima Pinjaman setuju pada syarat dan ketentuan dari Jasa, Penerima Pinjaman dapat mengajukan aplikasi pengajuan pinjaman, yang akan menunjukkan Jumlah yang Dibutuhkan (\"Permintaan Pinjaman\").

7.2 Permintaan Pinjaman bukanlah persetujuan untuk menambah jumlah Pinjaman kepada Penerima Pinjaman melalui siapapun. Permintaan tersebut hanya merupakan permintaan komitmen dana untuk dipinjam.

7.3 Jumlah maksimal fasilitas Pinjaman yang dapat diberikan kepada Penerima Pinjaman adalah sejumlah yang tertera di Permintaan Pinjaman.

7.4 Setelah pengajuan Permintaan Pinjaman oleh Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman setuju untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dan dokumen lain yang terkait fasilitas Pinjaman (sebagaimana disyaratkan) dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Tolongku. Penerima Pinjaman dengan ini setuju bahwa kegagalan dalam mengikatkan diri dalam perjanjian atau dokumen lain terkait dalam jangka waktu tersebut berakibat pada tidak berlakunya persetujuan Tolongku atas Permintaan Pinjaman terkait.

8.PEMBAYARAN OLEH PENERIMA PINJAMAN

8.1 Pembayaran kembali Pinjaman, dengan bunga, harus dilakukan secara berkala. Ketika Penerima Pinjaman mengalami gagal bayar, Tolongku akan memberikan peringatan kepada Penerima Pinjaman. Dalam hal Penerima Pinjaman gagal melakukan pembayaran kembali setelah diberikannya peringatan, maka Penerima Pinjaman dinyatakan wanprestasi. Apabila terjadi wanprestasi, Tolongku dapat melakukan penjadwalan (rescheduling), persyaratan kembali (reconditioning) dan/atau restrukturisasi (restructuring) skema pembayaran kembali Pinjaman Penerima Pinjaman serta dapat melakukan tindakan hukum dalam proses penyelesaian.

8.2 Penerima Pinjaman memahami dan setuju untuk mematuhi untuk membayar setiap biaya terkait dengan fasilitas Pinjaman, termasuk biaya awal, biaya fasilitas, dan biaya lain-lain (apabila ada sebagaimana disepakati dalam perjanjian pinjaman terkait) kepada Tolongku dan/atau pihak terkait lainnya dalam melakukan pengaturan dan administratif fasilitas Pinjaman dan perjanjian terkait. Sebagai tambahan, Penerima Pinjaman sepakat untuk membayar semua denda, biaya keterlambatan pembayaran, biaya penagihan, dan biaya lainnya kepada Tolongku sebagai hasil dari kegiatan yang dilakukan oleh Tolongku atas bagian dari Jasa.

8.3 Pemberi Pinjaman memahami dan sepakat bahwa setiap pajak yang timbul dari transaksi pada Platform yaitu pajak atas pembayaran bunga (Pph 23) yang diterima dari Penerima Pinjaman, menjadi tanggung jawab dari Pemberi Pinjaman untuk melaporkan dan membayarkannya.

9.PERJANJIAN BERLANGGANAN

9.1 Pemberi Pinjaman wajib untuk membaca secara seksama dan menyetujui Perjanjian Berlangganan sebelum dapat menggunakan layanan Tolongku.

9.2 Tolongku berhak dari waktu ke waktu sesuai diskresinya merubah termasuk menambahkan maupun mengurangi isi dan bagian Perjanjian Berlangganan yang mengikat Pemberi Pinjaman dengan Tolongku sebagai dasar hukum untuk pemanfaatan jasa dan penggunaan Platform Tolongku, dimana perubahan ini berlaku efektif pada tanggal dimana Tolongku memberikan pemberitahuan kepada Pemberi Pinjaman melalui e-mail dari Tolongku, karyawan, perwakilan atau cara lainnya yang ditentukan Tolongku perihal perubahan, dengan ketentuan bahwa perubahan tersebut:

Diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Ketentuan Hukum”) atau sewajarnya diperlukan menurut diskresi atau pertimbangan Tolongku dalam mendukung upayanya untuk mematuhi Ketentuan Hukum atau mengadakan penyesuaian secara operasional maupun transaksional terhadap syarat atau ketentuan sebagaimana diatur Ketentuan Hukum tersebut; Sewajarnya diperlukan untuk kelancaran pelaksanaan Perjanjian Berlangganan yang bersangkutan atau pemenuhan kewajiban Pemberi Pinjaman, hak Tolongku dan/atau Penerima Pinjaman berdasarkan perjanjian terkait yang disepakati atau mengikat masing-masing pihak; Sewajarnya diperlukan dalam rangka memastikan kepatuhan Pemberi Pinjaman terhadap kebijakan dan prosedur internal Tolongku atau mendukung kelancaran transaksi Pemberi Pinjaman pada dan melalui Platform Tolongku; dan/atau Tidak memiliki dampak kerugian material terhadap Pemberi Pinjaman yang dapat dikuantifisir secara nyata dan dibuktikan oleh Pemberi Pinjaman melalui mekanisme pembuktian dalam Pasal 1865 dan 1866 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Pasal 5 ayat 1 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (berikut perubahannya dari waktu ke waktu) dan Pasal 164 HIR (Het Herziene Indonesisch Reglement).

10.PEMBAHARUAN DATA

Tolongku dapat sewaktu-waktu melakukan modifikasi data Penerima Pinjaman dan/atau Pemberi Pinjaman (\"Modifikasi\") yang terdapat dalam database Platform Tolongku. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, pembaharuan informasi Penerima Pinjaman dan/atau Pemberi Pinjaman, Data Pribadi, dan mengunggah dokumen tambahan yang berkaitan dengan data Anda. Anda akan diberikan pemberitahuan dalam kurun waktu tertentu sebagaimana ditentukan Tolongku (\"Periode Pemberitahuan\") untuk menerima atau menolak Modifikasi. Anda dianggap mengetahui Modifikasi yang dilakukan, apabila tidak ada respon yang diberikan kepada Tolongku selama Periode Pemberitahuan. Anda dapat mengajukan Modifikasi atas Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang terdapat pada Prosedur Manajemen Data Pribadi yang tersedia di Platform Tolongku.

11.KUASA

11.1 Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman memberikan kuasa Tolongku untuk:

11.1.1 Melaksanakan pengecekan dan penilaian kredit kepada Penerima Pinjaman termasuk melakukan asesmen atau validasi terhadap setiap Data Pribadi dan dokumen atau informasi apapun yang diperoleh dari atau disingkapkan oleh Penerima Pinjaman;

11.1.2 Mendapatkan dan melakukan verifikasi informasi mengenai Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman, sesuai dengan pertimbangan tunggal dan absolut Tolongku jika dianggap Perlu;

11.1.3 Menggunakan semua sumber relevan, yang dapat digunakan oleh Tolongku, untuk menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh Tolongku terkait dengan fasilitas Pinjaman yang diberikan;

11.1.4 Mengungkapkan informasi dan/ atau data terkait Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman dan rekening-rekeningnya, dan/ atau kartu kredit yang dimiliki (jika ada dan sebagaimana relevan) kepada Tolongku, atau informasi lainnya yang dipandang penting oleh Tolongku kepada:

11.1.4.1 kantor perwakilan dan cabang dan/ atau perusahaan atau perusahaan asosiasi terkait Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman, yang ada pada yurisdiksi manapun;

11.1.4.2 Pemerintah atau badan pemerintahan atau badan otoritas;

11.1.4.3 Setiap calon pengalihan hak Penerima Pinjaman atau pihak yang telah atau dapat memiliki hubungan kontraktual dengan Penerima Pinjaman dalam kaitannya dengan fasilitas Pinjaman;

11.1.4.4 Biro kredit, termasuk anggota biro kredit tersebut (sebagaimana relevan);

11.1.4.5 Setiap pihak ketiga, penyedia jasa, agen, atau partner bisnis (termasuk, tidak terbatas pada, referensi kredit atau agen evaluasi) dimanapun situasinya mungkin terjadi; dan

11.1.4.6 Kepada pihak yang membuka informasi yang diperbolehkan oleh Hukum untuk membuka informasi.

12.BATASAN TANGGUNG JAWAB & DISCLAIMER

12.1 Konten pada Platform Tolongku disediakan sebagai informasi untuk khalayak publik dan bukan merupakan suatu pemberian rekomendasi dan/atau saran untuk melakukan pendanaan, pinjaman, kredit, pembelian dan/atau penjualan apapun kepada Pengguna.

12.2 Tolongku tidak menyatakan dan menjamin untuk bertanggung jawab atas atas kehilangan keuntungan, bisnis/pendapatan atau kerugian, kerusakan, klaim, ongkos, biaya dan/atau beban atau yang diderita oleh Pengguna yang timbul dari hubungan hukum yang secara sukarela dilakukan oleh Pengguna melalui Jasa Tolongku, termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan Pemberi Pinjaman untuk melakukan pembayaran kembali kepada Penerima Pinjaman.

12.3 Tolongku tidak menyatakan dan menjamin bahwa fungsi, konten dan/atau situs yang dapat diakses Pengguna melalui Platform Tolongku bebas dari gangguan, kerusakan, kesalahan maupun kelalaian dan/atau bebas dari virus komputer, penghancur atau perusak, serta penundaan dalam operasi atau transmisi atau kesalahan transmisi, atau penggunaan setiap fungsi, konten dan/atau situs Platform Tolongku tidak akan mempengaruhi komputer dan/atau perangkat lainnya yang dimanfaatkan Pengguna untuk mengakses Platform Tolongku.

12.4 Tolongku tidak menyatakan dan menjamin bahwa Platform Tolongku akan selalu tersedia dan memenuhi setiap keinginan dan/atau kebutuhan Anda, termasuk akses pada Platform Tolongku yang selalu tepat waktu, tanpa gangguan, kerusakan, penundaan, error.

12.5 Tolongku tidak bertanggung jawab atas setiap konten dan/atau situs pihak ketiga yang diakses oleh Pengguna melalui Platform Tolongku dan Tolongku tidak menyatakan dan menjamin keakuratan daripada fungsi, situs, perangkat pihak ketiga manapun yang bekerjasama dengan Tolongku dan/atau yang dapat diakses melalui Platform Tolongku.

12.6 Anda wajib mendapatkan saran dari profesional mengenai Jasa termasuk produk dan layanan yang disediakan dalam Platform Tolongku sebelum memutuskan untuk mengikatkan diri baik sebagai Pemberi Pinjaman maupun Penerima Pinjaman pada Platform Tolongku. Anda harus mempelajari, mempertimbangkan serta memahami produk dan/atau layanan yang sesuai dengan Anda.

12.7 Tolongku ataupun Petugasnya, sepanjang diizinkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, tidak bertanggung jawab kepada setiap Pengguna yang mengakses Platform Tolongku dan/atau menggunakan Jasa dalam hal:

cara kontraktual dan ketika terjadi pelanggaran Perjanjian (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban), untuk (i) terjadinya kehilangan keuntungan, bisnis atau pendapatan, dan (ii) setiap kerugian, kerusakan, klaim, ongkos, biaya dan/atau beban, secara langsung maupun tidak langsung, yang diderita atau disebabkan oleh Penerima Pinjaman sebagai hasil atau dalam hubungan dengan ketentuan penyediaan Jasa; adanya kegagalan sistem, server, koneksi, gangguan, kesalahan, pelanggaran keamanan, virus komputer, kode berbahaya, penghancur atau perusak, penundaan dalam operasi atau transmisi atau kesalahan transmisi, sehubungan dengan pengaksesan Anda pada Platform Tolongku dan/atau situs atau konten pihak ketiga yang bekerja sama dengan Tolongku. Oleh karenanya, Pengguna bertanggung jawab secara penuh untuk melindungi data, peralatan, perangkat yang dimilikinya dan untuk mengambil tindakan yang bertanggung jawab untuk mencegah kegagalan sistem, server, koneksi, gangguan, kesalahan, pelanggaran keamanan, virus komputer, kode berbahaya, penghancur atau perusak, penundaan dalam operasi atau transmisi atau kesalahan transmisi atau hal-hal perusak lainnya; adanya konsekuensi, kerugian, kerusakan, klaim, ongkos, biaya dan/atau beban, secara langsung maupun tidak langsung, yang diakibatkan oleh adanya gangguan, kerusakan, penundaan error diluar kuasa dan dan/atau kendali Tolongku; adanya konsekuensi, kerugian, kerusakan, klaim, ongkos, biaya dan/atau beban, secara langsung maupun tidak langsung, sehubungan dengan setiap akses konten dan/atau situs pihak ketiga yang diakses oleh Pengguna melalui Platform Tolongku; dan/atau adanya faktor - faktor lainnya yang berada diluar kuasa dan/atau kendali Tolongku.

12.8 Dengan disepakatinya Perjanjian antara Pemberi Pinjaman dengan Tolongku maka:

Pemberi Pinjaman sudah mengetahui dan menanggung sepenuhnya risiko atas pemberian pinjaman; tidak ada pihak yang menanggung risiko gagal bayar pinjaman maupun bertanggung jawab atas kerugian Penyelenggara, Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman dari atau terkait dengan pemberian pinjaman atau kesepakatan apapun antara Penyelenggara, Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman, kecuali pertanggungan asuransi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku; Pemberi Pinjaman bertanggung-jawab atas risiko gagal bayar; Pemberi Pinjaman wajib mempelajari pengetahuan dasar mengenai LPMUBTI sebelum memberikan pinjaman setiap kecurangan dan tindakan ilegal dilaporkan sepenuhnya kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan masyarakat luas sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan Pemberi Pinjaman sudah membaca dan mempelajari setiap syarat dan ketentuan.

12.9 Dengan disepakatinya Perjanjian Pinjaman antara Penerima Pinjaman, Pemberi Pinjaman dan/atau Tolongku, Penerima Pinjaman memahami bahwa:

Penerima Pinjaman sudah mengetahui dan menanggung sepenuhnya risiko atas pemberian pinjaman; Penerima Pinjaman sudah mengetahui risiko kehilangan aset ataupun harta kekayaaan akibat gagal bayar; Penerima Pinjaman sudah mengetahui, mempertimbangkan dan menyetujui segala tingkat bunga dan biaya yang berlaku sesuai dengan kemampuan dalam melunasi pinjaman; Penerima Pinjaman diwajibkan untuk mempelajari pengetahuan dasar mengenai LPMUBTI sebelum memberikan pinjaman; setiap kecurangan dan tindakan ilegal dilaporkan sepenuhnya kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan masyarakat luas sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku; catatan kredit Penerima Pinjaman akan dilaporkan secara berkala kepada Otoritas Jasa Keuangan untuk kepentingan Pusat Data Fintech Lending yang akan dimanfaatkan bersama dengan para pelaku industri perbankan nasional dan industri keuangan lainnya; Penerima Pinjaman sudah membaca dan mempelajari setiap syarat dan ketentuan.

13.GANTI RUGI

Pengguna setuju untuk mengganti rugi Tolongku dan Petugasnya terhadap atas semua kerugian, pajak, biaya, biaya hukum, dan kewajiban (saat ini, di masa yang akan datang, kontingensi, atau apapun yang berbasis ganti rugi), yang diderita oleh Tolongku sebagai hasil atau hubungan dari pelanggaran S&K atau perjanjian lainnya terkait yang dilakukan oleh Pengguna dan/atau tindakan yang dilakukan oleh Tolongku ketika terjadinya pelanggaran S&K oleh Pengguna atau perjanjian lainnya yang terkait.

14.KETIADAAN PENGABAIAN HAK DAN KEABSAHAN SEBAGIAN

14.1 Kegagalan atau penundaan dalam pelaksanaan suatu hak, kewenangan, atau keistimewaan terkait S&K ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak. dan pelaksanaan satu atau sebagian dari suatu hak, kewenangan atau keistimewaan tidak akan dianggap menghalangi segala konsekuensinya atau atau kelanjutan pelaksanaan dari suatu hak, kewajiban atau keistimewaan.

14.2 Jika pada suatu saat, salah satu ketentuan S&K ini ternyata menjadi tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat diberlakukan menurut hukum yang berlaku, maka keabsahan, keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya dari S&K ini, tidak akan terpengaruh atau menjadi lemah karenanya.

15.AMANDEMEN

15.1 Tolongku berhak dari waktu ke waktu sesuai diskresinya merubah termasuk menambahkan maupun mengurangi isi dan bagian S&K dengan pemberitahuan kepada Calon Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman, dan Pemberi Pinjaman. Keberlakuan Syarat dan Ketentuan baru hasil perubahan berlaku seketika dan efektif mengikat secara hukum bagi Calon Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman, dan Pemberi Pinjaman saat Tolongku melakukan pemberitahuan dan menampilkannya dalam Platform Tolongku dari waktu ke waktu. Anda wajib bersikap proaktif dalam memeriksa dan memantau Syarat dan Ketentuan yang tersedia pada Platform Tolongku untuk dapat secara terus menerus dan aktif mengetahui hasil perubahan S&K (apabila ada) demi memahami ketentuan di dalamnya yang mengikat Calon Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman, dan Pemberi Pinjaman. Tanpa mengurangi atas ketentuan sebelumnya, dimulainya atau berlanjutnya Jasa setelah terjadi perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan dari Penerima Pinjaman akan berlanjutnya perubahan tersebut.

15.2 Untuk kejelasan dan demi menghindari keraguan, Calon Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman, dan Pemberi Pinjaman dapat mengunduh dan menyimpan versi pdf (atau versi lain yang disediakan Tolongku) dari S&K maupun S&K hasil perubahan (apabila ada) yang tersedia pada Platform Tolongku dalam rangka mematuhi dan memahami setiap ketentuan di dalamnya. Calon Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman, dan Pemberi Pinjaman wajib segera menghubungi pihak perwakilan Tolongku (customer service) dalam hal terdapat masalah, kegagalan, gangguan atau hambatan dalam mengunduh S&K saat ini atau hasil perubahannya agar Tolongku dapat memberi bantuan atau tindaklanjut dalam mengatasi masalah yang terjadi dan memastikan keberhasilan pengunduhan tersebut. Karenanya Calon Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman, dan Pemberi Pinjaman tidak memiliki alasan untuk bersikap lalai, tidak memperhatikan, khilaf, mengacuhkan atau melupakan isi S&K saat ini maupun hasil perubahan sebagai alasan maupun dalil untuk tidak mematuhi setiap ketentuan di dalamnya. Calon Penerima Pinjaman, Penerima Pinjaman, dan Pemberi Pinjaman dianggap telah paham, tanpa paksaan, kekhilafan maupun penipuan setiap substansi atau isi S&K maupun S&K hasil perubahan (apabila ada) dengan telah diberikan oleh Tolongku haknya untuk mengunduh dan menyimpan tersebut di atas dalam memahami dan mematuhi setiap ketentuan yang berlaku.

16.HUKUM DAN PERATURAN YANG BERLAKU

16.1 Anda memahami dan setuju bahwa S&K ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum negara Republik Indonesia;

16.2 Anda setuju bahwa setiap sengketa, perselisihan, dan perbedaan sehubungan dengan S&K ini akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan atau arbitrase di Indonesia dengan tunduk pada hukum negara Republik Indonesia.

17.DATA PRIBADI

17.1 Dari waktu ke waktu, Tolongku berhak mengumpulkan informasi dan Data Pribadi baik milik Pengguna maupun milik pihak terkait Pengguna yang disampaikan, diserahkan, maupun diungkapkan oleh Pengguna dan Pengguna dengan ini menyetujui (atau telah mendapatkan persetujuan dari Pihak Terkait) berdasarkan persetujuan Pengguna dan/atau pihak terkait tersebut sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi untuk selanjutnya dapat dapat diproses, disimpan, ditransfer, atau diungkapkan oleh Tolongku sesuai dengan Kebijakan Privasi dan tunduk pada Hukum serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

17.2 Anda wajib untuk memperhatikan dengan teliti ­­­­­­­Kebijakan Privasi pada Platform Tolongku yang berlaku mengikat setiap Pengguna secara hukum, sebelum dan saat melakukan aktifitas transaksi dalam Platform Tolongku dan memanfaatkan layanan Tolongku dari waktu ke waktu. Kebijakan Privasi tersebut wajib dipatuhi dengan prioritas yang sama dengan S&K ini.

17.3 Pengguna sepakat untuk tunduk pada Kebijakan Privasi sebagaimana telah dibaca dan dipahami oleh Pengguna yang tersedia pada Platform Tolongku.

18.HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

18.1 Nama, logo, merek, desain terdaftar atau segala jenis hak atas kekayaan intelektual lainnya dalam Platform Tolongku yang dimiliki oleh Tolongku tetap menjadi hak milik Tolongku dan akses Anda ke Platfrom Tolongku tidak dapat dianggap sebagai pemberian lisensi atau hak apapun untuk menggunakan hak kekayaan intelektual milik Tolongku.

18.2 Anda dilarang menggunakan nama, logo, merek, desain terdaftar atau segala jenis hak atas kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki Tolongku tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Tolongku.

19.LAYANAN PENGADUAN

Pelanggan dapat mengajukan dan menyampaikan pertanyaan, keluhan dan/atau aduan sehubungan dengan layanan yang diberikan Tolongku kepada tim layanan pengaduan konsumen Tolongku melalui kontak dibawah ini:


Nomor telepon: (021) 2222 3333
Whatsapp: 08123456789
Live-chat: sebagaimana dapat diakses pada Platform
email: cs@Tolongku.id


Perubahan Terakhir [15 April 2020]

PERHATIAN


  1. Layanan Pinjam Meminjam Berbasis Teknologi Informasi merupakan kesepakatan perdata antara Pemberi Pinjaman dengan Penerima Pinjaman, sehingga segala risiko yang timbul dari kesepakatan tersebut ditanggung sepenuhnya oleh masing-masing pihak.
  2. Risiko kredit atau gagal bayar ditanggung sepenuhnya oleh Pemberi Pinjaman. Tidak ada lembaga atau otoritas negara yang bertanggung jawab atas risiko gagal bayar ini.
  3. Penyelenggara dengan persetujuan dari masing-masing Pengguna (Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman) mengakses, memperoleh, menyimpan, mengelola dan/atau menggunakan data pribadi Pengguna ("Pemanfaatan Data") pada atau di dalam benda, perangkat elektronik (termasuk smartphone atau telepon seluler), perangkat keras (hardware) maupun lunak (software), dokumen elektronik, aplikasi atau sistem elektronik milik Pengguna atau yang dikuasai Pengguna, dengan memberitahukan tujuan, batasan dan mekanisme Pemanfaatan Data tersebut kepada Pengguna yang bersangkutan sebelum memperoleh persetujuan yang dimaksud.
  4. Pemberi Pinjaman yang belum memiliki pengetahuan dan pengalaman pinjam meminjam, disarankan untuk tidak menggunakan layanan ini.
  5. Penerima Pinjaman harus mempertimbangkan tingkat bunga pinjaman dan biaya lainnya sesuai dengan kemampuan dalam melunasi pinjaman.
  6. Setiap kecurangan tercatat secara digital di dunia maya dan dapat diketahui masyarakat luas di media sosial.
  7. Pengguna harus membaca dan memahami informasi ini sebelum membuat keputusan menjadi Pemberi Pinjaman atau Penerima Pinjaman.
  8. Pemerintah yaitu dalam hal ini Otoritas Jasa Keuangan, tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran atau ketidakpatuhan oleh Pengguna, baik Pemberi Pinjaman maupun Penerima Pinjaman (baik karena kesengajaan atau kelalaian Pengguna) terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan maupun kesepakatan atau perikatan antara Penyelenggara dengan Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman.
  9. Setiap transaksi dan kegiatan pinjam meminjam atau pelaksanaan kesepakatan mengenai pinjam meminjam antara atau yang melibatkan Penyelenggara, Pemberi Pinjaman dan/atau Penerima Pinjaman wajib dilakukan melalui escrow account dan virtual account sebagaimana yang diwajibkan berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi dan pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap ketentuan tersebut merupakan bukti telah terjadinya pelanggaran hukum oleh Penyelenggara sehingga Penyelenggara wajib menanggung ganti rugi yang diderita oleh masing-masing Pengguna sebagai akibat langsung dari pelanggaran hukum tersebut di atas tanpa mengurangi hak Pengguna yang menderita kerugian menurut Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.